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    新聞

    惠普打印機常見故障及解決方法:

    發布時間: 2017-07-05 16:05   1362 次瀏覽
    惠普打印機常見故障及解決方法:
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    故障一:筆架數據線卡子脫落導致無法正常打印 解決方法:筆架數據線卡子的卡扣斷裂,硬件申請整機進行更換。 故障二:掃描/復印有條紋或模糊 解決方法:對應位置的掃描玻璃蓋板內側沾有油污或灰塵清潔拆開玻璃蓋板,并對其進行清潔即可解決。 故障三:單頁/隔頁的傳真無法收發 解決方法:惠普oj6110一體機與另一端的傳真機存在產品兼容性問題或線路問題兼容/環境問題,建議客戶更換線路或更換其中一臺傳真機。 故障四:掃描頭在原位異響,無法完成初始化掃描組件積塵和老化 解決方法:清潔/硬件對掃描玻璃蓋板內側基準白和基準黑,以及掃描燈管、反射鏡條作清潔,未解決則更換。 故障五:惠普psc1118/1218發現有一金屬鋼片帽狀部件脫落 解決方法:此部件是位于筆架主板上用于保護電容的,因卡子裝的不夠牢遇到振動后容易脫落(******于2003年6月前生產的)硬件如果是***終客戶送修此故障機器,工程師可先檢測機器是否正常,若在去掉此小冒后,工作正常,則可以上述方案直接還給客戶繼續使用,不必作DOA更換或維修更換。如果是經銷商因此故障申請產品DOA,其他條件合格的情況下,可以作DOA更換。 故障六:不認816/817墨盒,卻認27/28號墨盒 解決方法:因為惠普psc1118/1218是為國內客戶專門定制生產的,正常情況下只能識別816/817墨盒,但因其firmware的刷新錯誤,可能導致此問題設置/硬件執行Nvram Reset操作。開機后,四個小綠燈循環閃爍時,同時按裝開關”和“紙張類型”鍵,直到自動關機,片刻后再開機(一般需兩次),如果仍未解決,則申請整機更換機器功能正常。
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    為什么打印紙張進入打印機后走紙時,紙張會走歪?我們明白了打印機的基本結構合原理后,對于打印機出現這種問題***好分析了,可能有以下原因:
    ? (1)打印機進紙架內掉進異物。對策:打印機要進紙、出紙,因此異物很容易從這些通道處掉進打印機的內部,所以在使用打印機時千萬要注意,回形針、定書釘、鈕扣、橡皮筋等都是容易掉進打印機內部的東西。?
    ? (2)打印紙表面過于光滑或容易掉纖維粉末。對策:一些打印紙張的質量較差,再加上有些用戶的使用環境較差。打印機使用過一段時間后,搓紙輪表面積留紙屑和灰塵,使搓紙力度降低,造成打滑,出現不進紙或進紙歪的現象。所以建議大家不要貪圖便宜的紙張盡量質量較好的紙張,另外給打印機一個較干凈的使用環境。
    ? (3)兩輪進紙架的打印機當其中一個搓紙輪的固定架結構松散時,該輪進紙功能喪失,造成進去的紙不正。對策:對打印機輕拿輕放,不要使用太厚的紙張。
    ? (4)打印機進紙架上的活動擋紙板離紙張邊緣太遠,使得紙張左右擺動幅度增大。對策:簡單,使用多大的紙張,***把活動擋板調節到多大。
    ? ?問題2.打印機為什么在使用一時間后,***頻繁出現打印機吸入打印紙后打印紙不動而只有打印頭來回移動?有可能搓紙輪搓紙能力下降,造成搓紙不到位,紙張不能到達字輥處,不能繼續向前走,所以出現打印紙不動而只有打印頭來回移動的現象。
    ? ?對策:可參考上面問題的解決方法。
    ? ?問題3.打印機開機后打印頭運行過程是否耗墨,為什么有的時間長,有的時間短?打印機開機后打印頭運行過程要消耗一定的墨量,其時間長短由主板上的TimerCircuit決定。該電路在打印機關機后,由一塊紐扣電池供電計算出該機有多長時間沒被使用,在下一次開機時,打印機根據該電路提供的兩次開機間隔的時間數據,確定打印機清洗時間長短,長時間不用的打印機清洗時間會長些。
    ? ?對策:不要為了“節省”而不用打印機,打印機長時間不用,會造成打印頭堵塞、運轉部件異常,打印機真的會被“放壞”的。如果沒有打印任務,***好隔兩三天開一下打印機,沖沖打印頭。?
     
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