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    服務標準與流程

    IT設備維修服務

    發布時間: 2017-07-05 15:32 
    選擇金碩電腦服務的六大優勢: 
     
      一、客戶可根據需求提供上門一條龍維修服務客戶足不出戶即可享受到周到、******、熱情、安全的服務,客戶也自行送修
      二、規范服務流程及合理的收費:以規范的服務流程體系、維修費用按行業******收費標準,為客戶******程度的降低維修成本。 
      三、響應速度快:技術服務配備多輛服務專用車輛,以******快速響應。正常情況下中環內的用戶在報修后在工作時間范圍8小時內到達客戶現場維修,如較為復雜的問題則在2個工作日內修復。
      四、免費提供備用機:遇特殊疑難問題或客觀原因需要延長維修時間的,技術服務將提供免費備用機,直到您的機器修復為止。由于備用機數量有限,如需要備用機請在報修時與客服人員說明。 
      五、原裝配件******:技術服務******為用戶更換的配件均為原裝正品,以******維修質量。如用戶由于******原因強烈要求使用非原裝配件請與客服人員說明。
      六、客服回訪制度:每次維修,我們都有詳盡的信息化記錄??头藛T將在維修后30天內對用戶進行回訪,如果在接受服務的過程中有任何不滿,請向回訪人員反映,我們將會給您一個滿意的答復。
     
     
     
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